Creative Cloudのアカウントの機種変更ができません。

旧機種のcloudをログアウトして、消去して、新たに設定しようとした機種のアカウント認証が行えません。サブスクリプションは有効とされるのですが次の機種の認証がされません。

今回インストールを行おうとしているosバージョンは何でしょうか。

また、具体的に何を行い、どのような状態になっているでしょうか。

現象によって対処方法が変わりますから、

まずはそちらについて記載されるのが望ましいところです。

表示されるメッセージがあればそちらも明確にしていただくのがいいでしょう。

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