再インストールの手順

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photoshop　erements　14のダウンロード版を2015.9.7に購入しウィンドウズ7で使用してましたが、このたびpcを買い換えosもウィンドウズ10にしました。

この場合、使用中のphotoshop14を新しいpcに乗せ換えはできませんか？　購入時のシリアル番号を入力すると使用済みとされ、ダウンロードができません。

もう一度、購入する必要があるのでしょうか？

こんにちは、2fa2xsさん

 

＞この場合、使用中のphotoshop14を新しいpcに乗せ換えはできませんか？

２台までインストールできます。ただし、同時使用はできません。詳細は下記リンクをご覧ください。

複数のマシンへのインストール

 

たぶん、今までにサインアウトせずに再インストールなど行って、現在２台目にインストールされていることになっているのではないかと思います。そのため、windows 10 pcにインストールしようとすると３台目になったので、はじかれたのではないかと思います。

 

現在、windows 7搭載のpcはまだあるのですよね。

その場合は、そのpcで、インターネットに接続してから、photoshop elements 14を起動し、メニューの「ヘルプ」→「サインアウト(･･････)」を選択し、photoshop elements 14を終了します。次に新しいpcをインターネットに接続し、photoshop elements 14のダウンロード＆インストールを行ってみてください。

 

うまくいかない場合は、エラーメッセージ（正確な文言で）も添えて、再度書き込んでください。



Photoshop Elementsコミュニティフォーラム (Japan) でのその他のディスカッション


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