Creative Cloudが接続できません


creative cloudのデスクトップアプリケーションを開いても

「アドビのサーバーに接続できません。ファイアウォール設定を確認して、

コンピュータの時刻設定が正しいことを確認してから再試行してください。」との表示が出ます。

ファイアウォールを確認しますと、「ファイアウォール : 切」となっており、

時刻設定?も「日付と時刻を自動的に設定:apple アジア」となっております。

creative cloudデスクトップアプリケーションをアンインストールし、再起動して

再度インストールしましたが、同じ表示が出てきます。

illustratorやphotoshopなどのソフトは問題なく使えますが、

typekitのフォントなどが同期が出来ず困っています。パソコンはmacを使用しています。osも最新です。

下記の記事および過去スレッドが参考になるかもしれません。

adobe.com オンラインサービスに接続できない場合のトラブルシューティング

creative cloud デスクトップで「adobeサーバーに接続できません」となります

アドビサーバーに接続できない。

CC起動時に「アドビのサーバーに接続できません。ファイアーウォール設定を確認して、コンピュータの時刻設定が正しいことを確認してから再試行してください。」と表示

 

もう少し書きますと、os自体のファイアウォールだけではなく、

インストールされているセキュリティソフト自体で阻害されている場合がありますので、

そちらの設定を確認されることも必要です。

またルーター等、使用しているネットワーク側の影響も考えられるところです。

 

できれば別の回線を利用しての原因切り分けも行うのが望ましいところですが、

確認する範囲がmacだけに限らないので、ネットワークに係る点について、

チェックされるのが望ましいところです。



Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) でのその他のディスカッション


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