DESCARGA DESDE LA ADOBE CREATIVE CLOUD

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compre la licencia para el paquete lightroom y photoshop por un año y descargue la adobe creative cloud.  pero al instalar el lightroom me aparecio un cartel de que era una prueba por 30 dias ???? ademas al intentar descargar el photoshop, me aparecio un cartel de error y no me permitio descargarlo.

como debo hacer para solucionar este problema???

adobe ya debito el pago, pero no puedo completar la decarga de lo que compre.

varios temas:

  • si no puedes descargar photoshop (la última versión supongo) puede ser por que tu sistema no cumpla los requisitos mínimos para utilizarlo.
  • frecuentemente un programa se muestra como de prueba si se ha utilizado algun programa de adobe como prueba antes(*).
  • es posible también que algunos datos de la subscripción no se hayan actualizado.
  • tienes un plazo, creo que de dos semanas para anular la subscripción y recuperar tu dinero, por cualquier causa.

 

asi que vayamos al detalle:

qúe características tiene tu ordenador? cpu, memoria ram, tarjeta gráfica, memoria tarjeta gráfica, …?

entra en tu adobe id (desde la web de adobe.com, desde las preferencias del panel de creative cloud desktop) y consulta tus planes y subscripciones para confirmar que los datos de tu plan de fotografía están actualizados.

 

(*) consulta un mensaje anterior contestado: creative cloud no reconoce mi membresía.



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adobe

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