コンピューターの故障により、ライセンス解除ができない

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：osとバージョン　windows 8.1

製品名　creative suite 6 master collection

内容　上記の製品をダウンロードし使用していましたが、インストールしていたコンピューターが故障し、ライセンス解除ができないままコンピューターの初期化を行いました。

コンピューターの初期化は終わり、インストールされていたadobeソフトはすべて消えています。その場合のライセンスの解除方法を知りたいです。

ご教示のほど何卒よろしくお願いいたします。

adobe製品は通常、2回までのライセンス認証が可能になっていますから、

故障したのが1回目の認証であれば、次のインストールについても

特に手続きなく認証が可能です。

もしライセンス認証数の上限に達した旨のメッセージが表示された場合は、

営業日・営業時間にチャットサポートに相談してみてください。

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