web上での予約を取り消して、購入したソフトウェアカードから、フォトショッ プをダウンロードできますか

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フォトショップのフォトグラフィプランを一括で買おうと、ハガキを申請してコンビニで払おうと思ったのですが、中々ハガキが来ないので、最寄りの電気屋さんで、フォトショップのカードを買って 、ダウンロードしようとしました。しかし、前回のwebでの予約が優先されており、カードからではダウンロードできません。webでの予約を消そうにもお金は払っていないので、消すこともでき ず、お待ちくださいの画面が出てしまいます。どうすれば、web上での予約を取り消して、購入したソフトウェアカードから、フォトショップをダウンロードできますか？？

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

 

お困りの件ですが、恐れ入りますがコンビニ決済が未払いの場合は、

ダウンロードカードからコードの登録が出来ません。

 

【ご注意ください】ソフトウェアダウンロードカード有効化の前におこなっていただきたいこと

 

お手数ですが別idにご登録頂くか、弊社chatサポートまでご相談くださいませ。

 

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