Abo upgrade funktioniert nicht

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hallo,

ich habe zwei abos.. eins für illustrator und eins für indesign. ich möchte nun auf ein komplettabo für die ganze suite umstellen. ich folge ganz genau

dem dialog, nur das bei mir nicht das produkt mit dem blauen button "abo umstellen" angeboten wird. woran kann das liegen. wie erreicht man bei adobe eigentlich jemanden?

hi fsteinert,

 

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